1. Identificación del responsable del tratamiento
El Monasterio de Santa Catalina de Siena, con domicilio en Santa Catalina 301, Cercado, Arequipa, Perú, es el responsable del tratamiento de tus datos personales recolectados a través de este sitio web.
Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes escribirnos a informes@santacatalina.org.pe.
2. Datos personales que se recolectan
A través del formulario de contacto
Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido del mensaje.
A través del Libro de Reclamaciones
Datos de identificación exigidos por la normativa de protección al consumidor (nombre, documento, domicilio, contacto) y la descripción de los hechos.
A través de cookies
Información técnica de navegación y métricas anónimas de uso.
3. Finalidad del tratamiento
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Gestionar reclamos y quejas conforme a la Ley 29571.
- Mejorar la experiencia del sitio mediante analítica.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Base legal del tratamiento
Tu consentimiento expreso, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mejorar el servicio.
5. Derechos del titular de los datos (ARCO)
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a estar informado sobre los mismos.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a informes@santacatalina.org.pe.
6. Conservación de datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (HTTPS, accesos restringidos) para proteger tus datos.
8. Transferencia internacional
Algunos proveedores tecnológicos (Web3Forms, Cloudflare) pueden procesar datos fuera del Perú bajo estándares de seguridad equivalentes.
9. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies técnicas necesarias y de analítica anónima. No usamos cookies de marketing de terceros.
10. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 14 años. Sus datos solo se recolectan con autorización del padre, madre o tutor.
11. Modificaciones
Esta política puede actualizarse. Publicaremos los cambios en esta misma página indicando la fecha de la última versión.
12. Reclamos ante autoridad
Puedes presentar reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
13. Contacto
Monasterio de Santa Catalina · Santa Catalina 301, Arequipa · informes@santacatalina.org.pe · Página de contacto