1. Identification du responsable du traitement
Le Monastère de Santa Catalina de Siena, dont le siège est situé à Santa Catalina 301, Cercado, Arequipa, Pérou, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web.
Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez écrire à informes@santacatalina.org.pe.
2. Données personnelles collectées
Via le formulaire de contact
Nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif) et contenu du message.
Via le Livre de réclamations
Les données d'identification exigées par la réglementation de protection du consommateur (nom, document, adresse, contact) et la description des faits.
Via les cookies
Informations techniques de navigation et statistiques d'usage anonymes.
3. Finalité du traitement
- Répondre aux demandes d'information et aux questions.
- Traiter les réclamations et plaintes conformément à la loi N° 29571.
- Améliorer l'expérience du site grâce à l'analyse statistique.
- Respecter les obligations légales applicables.
4. Base légale du traitement
Votre consentement exprès, le respect d'obligations légales et notre intérêt légitime à améliorer le service.
5. Droits de la personne concernée (ARCO)
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que d'un droit d'information.
Pour exercer ces droits, écrivez à informes@santacatalina.org.pe.
6. Conservation des données
Les données sont conservées le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites et pendant les durées légales applicables.
7. Mesures de sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (HTTPS, accès restreints) pour protéger vos données.
8. Transferts internationaux
Certains fournisseurs technologiques (Web3Forms, Cloudflare) peuvent traiter les données hors du Pérou selon des standards de sécurité équivalents.
9. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies techniques nécessaires et des statistiques anonymes. Nous n'utilisons pas de cookies marketing tiers.
10. Mineurs
Le site n'est pas destiné aux moins de 14 ans. Leurs données ne sont recueillies qu'avec l'autorisation du père, de la mère ou du tuteur.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Nous publierons les modifications sur cette même page en indiquant la date de la dernière version.
12. Réclamations auprès de l'autorité
Vous pouvez déposer des réclamations auprès de l'Autorité nationale péruvienne de protection des données personnelles (ANPDP) du ministère de la Justice et des Droits de l'homme.
13. Contact
Monastère de Santa Catalina · Santa Catalina 301, Arequipa · informes@santacatalina.org.pe · Page de contact